Systemmeldungen

Bei anstehenden Unregelmäßigkeiten, wie z.B. System-Wartungsarbeiten, oder besonderen Ereignissen im Unternehmen, können die Webdesk-Benutzer mittels Systemmeldungen auf diese aufmerksam gemacht werden.

Diese Systemmeldungen werden vom Systemadministrator verfasst, die Benutzer sehen die Meldung direkt nach der Anmeldung im Webdesk auf ihrem Welcome-Bildschirm.
Wie lange eine Meldung angezeigt wird und wer sie sieht, wird direkt bei jeder Meldung festgelegt (Felder Gültig von und Gültig bis sowie Register Empfänger). Ein Systemparameter ist dafür nicht notwendig.

Der frühere Systemparameter daysToLive existiert nicht mehr. Bestehende Meldungen wurden beim Update auf ein festes Gültig bis-Datum umgestellt.

Neue Systemnachricht erstellen

Menüpunkt Einstellungen > Systemmeldungen > Neue Systemnachricht

• Überschrift
  Überschrift für die Systemnachricht
• Link
  z.B. ein Link auf eine Internet-Seite. Wird ein Link angegeben, so wird der Text nicht angezeigt; die Überschrift verweist dann auf den angegebenen Link.
• Gültig von
  Ab diesem Tag wird die Meldung angezeigt. Vorbelegt ist der heutige Tag.
• Gültig bis
  Bis einschließlich zu diesem Tag wird die Meldung angezeigt. Vorbelegt ist ein unbegrenztes Datum – soll die Meldung nur eine bestimmte Zeit erscheinen, muss hier das gewünschte Enddatum eingetragen werden.
• Mandant
  Mandant, dem die Meldung zugeordnet ist. Ist ein Mandant gesetzt, sehen nur Personen dieses Mandanten die Meldung, und bei den Empfängern können nur Gruppen und Rollen dieses Mandanten gewählt werden.
  Benutzer, die nicht für alle Mandanten berechtigt sind, müssen einen Mandanten angeben. Ist ein Benutzer nur für einen einzigen Mandanten berechtigt, wird dieser automatisch gesetzt und das Feld ausgeblendet.
• Aus Archiv ausblenden
  Abgelaufene Meldungen werden standardmäßig in der Archivliste auf der Begrüßungsseite angezeigt (sofern diese dort konfiguriert ist). Ist diese Option gesetzt, erscheint die Meldung nach Ablauf nicht im Archiv.

Register Text

• Text
  Eingabe des gewünschten Textes (mit Formatierungsmöglichkeiten)

Register Empfänger

Hier wird festgelegt, wer die Meldung erhält. Es können mehrere Kategorien kombiniert werden:

• Mandanten
  Alle Personen der gewählten Mandanten. Nur sichtbar für Benutzer, die für alle Mandanten berechtigt sind, und solange oben kein Mandant gesetzt ist.
• Rollen
  Alle Personen, die eine der gewählten Rollen innehaben
• Gruppen
  Alle Personen der gewählten Gruppen
• Untergruppen als Empfänger einschließen
  Ist diese Option gesetzt, erhalten auch Personen in Untergruppen der gewählten Gruppen die Meldung.
• Personen
  Einzelne Personen
• Öffentliche Systemmeldungen
  Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden, es zeigt nur an, ob die Meldung öffentlich ist. Eine Meldung ist öffentlich, wenn weder ein Mandant noch ein Empfänger angegeben ist. Öffentliche Meldungen werden von allen Personen im System gesehen.

Anschließend mit Speichern & Schließen abschließen. Die Systemmeldung erscheint danach in der Übersicht.

Übersicht

• Erstellt am
  Datum, an dem die Meldung erstellt wurde
• Überschrift
  Überschrift der Meldung
• Meldung
  Hier erscheint der Inhalt der Meldung
• Verweis
  Anzeige eines ev. Links
• Erstellt von
  Anzeige des Erstellers der Meldung
• Mandant
  Mandant, dem die Meldung zugeordnet ist
• Gültig von / Gültig bis
  Zeitraum, in dem die Meldung angezeigt wird
• Öffentlich?
  Zeigt an, ob die Meldung von allen Personen gesehen wird

Für die Empfänger ist die Meldung nach dem Log-In auf dem Welcome-Bildschirm zu sehen, solange das heutige Datum zwischen Gültig von und Gültig bis liegt. Danach gilt sie als archiviert.

Felder