Eskalation & Monitoring

Jede Aktivität im Prozess kann mit einem Zeitlimit versehen werden. Wird dieses überschritten, können bestimmte Aktionen gesetzt werden (z.B. Mailverständigung an Prozessinhaber, Eskalation an höherer Stelle) oder der Prozess kann einen "anderen Weg" gehen. Der Administrator hat die Möglichkeit auf alle laufenden Prozesse Einfluss zu nehmen und diese zu überwachen.

Beispielbild:
Vergrößern	In den Managementansichten können Statistiken mit individuellen Filtern angezeigt werden, Eskalationsmaßnahmen getroffen werden. Sehr häufig Anforderungen sind z.B. Überstunden- Statistiken oder Urlaubsstand- Statistiken, welche organisatorisch und/oder mengenspezifisch bzw. temporär gefiltert darstellenbar sind.