Was ist ein Bereitschaftseinsatz?
Ein Bereitschaftseinsatz bezeichnet eine Arbeitsform, bei der Mitarbeitende nicht aktiv am Arbeitsplatz tätig sein müssen, aber verfügbar bleiben, um im Bedarfsfall ihre Arbeit sofort aufzunehmen.
Der Bereitschaftseinsatz unterscheidet sich vom normalen Arbeitszeitbeginn: Mitarbeitende müssen erreichbar sein, können sich aber teilweise außerhalb des Betriebs aufhalten.
In Österreich ist diese Form besonders relevant in Branchen wie Gesundheitswesen, IT-Support oder technischen Notdiensten.
Hintergrund: Bereitschaftseinsatz in Österreich
Bereitschaftsdienste sind im Arbeitszeitgesetz (AZG) geregelt und können durch Kollektivverträge oder Betriebsvereinbarungen ergänzt werden. Ziel ist es, eine ständige Verfügbarkeit sicherzustellen, ohne dass Mitarbeitende ständig am Arbeitsplatz präsent sein müssen.
Typische Fragen rund um Bereitschaftseinsätze sind:
Wann beginnt und endet ein Bereitschaftseinsatz?
Wie wird Bereitschaftszeit vergütet?
Was zählt als tatsächliche Arbeitszeit während eines Einsatzes?
Wie funktioniert ein Bereitschaftseinsatz?
Während eines Bereitschaftseinsatzes gelten unterschiedliche Regelungen für Verfügbarkeit und tatsächliche Arbeit:
Verfügbarkeit: Mitarbeitende müssen erreichbar sein und auf Abruf innerhalb einer definierten Reaktionszeit einsatzbereit sein.
Arbeitszeit: Nur die Zeit, in der tatsächlich gearbeitet wird, wird in der Regel als volle Arbeitszeit angerechnet.
Vergütung: Viele Kollektivverträge sehen eine pauschale Bereitschaftsvergütung vor; diese kann zusätzlich zu normalem Stundenlohn oder Gehalt kommen.
Wann wird ein Bereitschaftseinsatz eingesetzt?
Bereitschaftseinsätze kommen überall dort zum Einsatz, wo schnelle Reaktionszeiten erforderlich sind.
Typische Beispiele:
- Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen für Notfälle
- IT- und technische Notdienste bei Störungen
- Sicherheitsdienste, Alarm- oder Wartungsdienste
Worauf sollten Arbeitnehmende achten?
Mitarbeitende sollten:
- Beginn und Ende des Bereitschaftseinsatzes klar kennen
- Regeln zur Vergütung und Abgeltung der Einsatzzeiten prüfen
- Reaktionszeiten und Einsatzbedingungen genau dokumentieren
- Prüfen, ob die Zeit am Standort oder außerhalb erlaubt ist
Worauf sollten Unternehmen & HR-Abteilungen achten?
Unternehmen sollten:
- Bereitschaftsdienste transparent planen und kommunizieren
- Arbeits- und Ruhezeiten gesetzeskonform gestalten
- Korrekte Vergütung sicherstellen
- Digitale Zeiterfassungssysteme wie Personalwolke Time nutzen, um Bereitschaftszeiten, Einsätze und Vergütungen zuverlässig zu erfassen
- Regelmäßig prüfen, ob Anzahl und Dauer der Bereitschaftsdienste zur tatsächlichen betrieblichen Notwendigkeit passen
Warum sind Bereitschaftseinsätze wichtig?
Für Arbeitnehmende:
→ Klar definierte Einsatzzeiten und transparente Vergütung schaffen Sicherheit und Planbarkeit.Für Unternehmen:
→ Bereitstellung von Dienstleistungen, schnelle Reaktionsfähigkeit, rechtliche Absicherung und faire Entlohnung.
