FAQ

Allgemeines

An- und Abmelden

• An- und Abmelden

Personalwolke an den Startbildschirm des mobilen Gerätes heften

• Personalwolke (Web App) an den Startbildschirm heften

Ich bekomme die Fehlermeldung "session expired". Was kann ich tun?

• Leeren Sie den Browser Cache oder starten Sie in einem privaten Fenster

Buchungen und Ausloggen sind nicht möglich. Was kann ich tun?

• Ich kann keine Buchungen durchführen und das Ausloggen ist auch nicht möglich.

Einschränkung von Nutzungsmöglichkeiten

• Wie kann ich die Nutzung der App-Funktion einschränken?

Support

• Wie nutze ich den Servicedesk (Support)?

Zeiterfassung

Wie buche ich richtig?

• Klassische Buchung (normale An- & Abwesenheit)
• Abwesenheit mit produktivem Fehlgrund
• Abwesenheit mit nicht produktivem Fehlgrund

Arbeiten mit der Zeiterfassung

• Konten eines Mitarbeiters korrigieren (am Beispiel des Saldo-Kontos)
• Überstunden in den Saldo gutschreiben
• Weihnachten und Silvester richtig anlegen
• Den richtigen Feiertagskalender für eine Person finden
• Zeiterfassung einer Person neu anlegen
• Saldo-Konto eines Mitarbeiters korrigieren
• Berechnung des aliquoten Resturlaubs
• Wie ändert man ein Zeitmodell
• Teilzeit-Faktor ändern ("Halbtags-TZ")
• Wie korrigiert man den Resturlaub einer Person

Kiosk und NFC-Tags

• NFC-Tags - Erklärung, Zuweisung und Bearbeitung
• FAQs zum Kiosk

Reports

• FAQ Reports neu
• Filter bei Suchmaske verwenden

Urlaub

• Urlaub: Anspruch, Aliquotierung, Staffelung, Verfall
• Urlaubsanspruch bei Austritt im ersten Dienstjahr

Projekte

Berechtigungen für Projekte richtig setzen

• einen bestimmten Benutzer zum Buchen berechtigen
• den Projekt-Manager zur Auswertung der Projektzeiten berechtigen

Mitarbeiterverwaltung

Einen neuen Mitarbeiter anlegen

• Neuen Mitarbeiter anlegen (HR-Expert)
• Wie finde ich den richtigen Feiertagskalender für eine Person?
• Zeiterfassung für neue Mitarbeiter anlegen (Personalwolke Time)

Einen bestehenden Mitarbeiter bearbeiten

• Persönliche Daten / Einstellungen (Vor- / Nachname, Personalnummer, Benutzername, etc.) ändern
• Passwort ändern
• Benutzerstatus und Beschäftigungsstatus
• Mitarbeiter in eine andere Abteilung versetzen
• Mitarbeiter eine Rolle zuweisen / entfernen
• Änderung des Arbeitszeitmodells
• Teilzeit-Faktor ändern ("Halbtags-TZ")
• Mitarbeiter Stammsatzdaten bearbeiten (Eintrittsdatum, Urlaubsanspruch, Überstundenberechtigungen, etc.)
• Ich habe versehentlich einen User gelöscht

Austritt eines Mitarbeiters

• Austritt von Mitarbeitern
• Wo finde ich Informationen zu inaktiven Personen?
• Austrittserfassung in HR-Expert
• Urlaubsanspruch bei Austritt im ersten Dienstjahr

Weiter Mitarbeiterthemen

• Wer ist "Tester" in der Personenliste?

Organisationsverwaltung

Eine neue Abteilung (Gruppe) anlegen

• Neue Abteilung anlegen

Eine bestehende Abteilung (Gruppe) bearbeiten

• Kurzname / Name ändern
• Einer Gruppe eine Rolle hinzufügen / entfernen
• Einer Gruppe Mitarbeiter hinzufügen / entfernen

Organigramm

• Mitarbeiter in eine andere Abteilung (Gruppe) verschieben
• Gruppen innerhalb des Organigramms verschieben

Workflow und Anträge

• Warum gehen Anträge von einigen Mitarbeitern nicht zum Vorgesetzten zur Genehmigung?

Weitere Themen
Was sind Aktionen und Aktionsberechtigungen?Wie kann ich mehreren Empfängern eine Nachricht zukommen lassen?