Systemmeldungen

Bei anstehenden Unregelmäßigkeiten, wie z.B. System-Wartungsarbeiten, oder besonderen Ereignissen im Unternehmen, können die Webdesk-Benutzer mittels Systemmeldungen auf diese aufmerksam gemacht werden.

Diese Systemmeldungen werden vom Systemadministrator verfaßt, die Benutzer sehen die Meldung direkt nach der Anmeldung im Webdesk auf ihrem Welcome-Bildschirm.
Der Zeitpunkt des Erscheinens, ebenso wie die Dauer, für welche die Meldung erscheinen soll, können beliebig parametriert werden.

Bevor eine Systemmeldung erstellt wird, sollte im Menüpunkt Setup > Systemparameter folgender Parameter eingestellt werden:

• Der Parameter daysToLive besagt wie lange die Systemmeldung angezeigt wird. Dieser muss größer als 0 sein
• ist z.B. 2 eingestellt, so wird die Meldung für 2 Tage angezeigt.

Neue Systemnachricht erstellen

Menüpunkt Einstellungen > Systemmeldungen > Neue Systemnachricht

• Überschrift
  Überschrift für die Systemnachricht
• Verweis
  z.B. ein Link auf eine Internet-Seite
• wird aktiv am
  Angabe des Datums, an welchem die Meldung aktiv erscheinen soll
• Text
  Eingabe des gewünschten Textes
• Speichern & Schließen

Anschließend erscheint die Systemmeldung in der Übersicht:

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• Erstellt am
  Datum, an dem die Meldung erstellt wurde
• Überschrift
  Überschrift der Meldung
• Meldung
  Hier erscheint der Inhalt der Meldung
• wird gültig ab
  Datum der Erscheinung
• Html-Verweis
  Anzeige eines ev. Verweises auf eine HTML Seite
• erstellt von
  Anzeige des Erstellers der Meldung

Für den Benutzer ist die Meldung nach dem Log-In auf dem Welcome-Bildschirm zu sehen. Klickt man auf die Pfeile, so wird der Inhalt der Meldung angezeigt: